Kamis, 30 November 2023 rapat koordinasi persiapan pelaksanaan survei kepuasan masyarakat di Raung Rapat Kantor Kecamatan Mantingan. yang dihadiri oleh Sekretaris Desa se Wilayah Kecamatan Mantingan.
Data survei Kepuasan Masyarakat akan dapat menjadi bahan penilaian terhadap unsur pelayanan yang masih perlu perbaikan dan menjadi pendorong setiap unit penyelenggara pelayanan untuk meningkatkan kualitas pelayanannya.
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya…. Ungkap dari Sekretaris Kecamatan Mantingan ( Agus Eka Basuki, SE, M.Si )
Harapan pelayanan publik yang dilakukan oleh Aparatur Pemerintah bisa lebih baik, dapat memenuhi kualitas yang diharapkan masyarakat. Jangan sampai ada keluhan masyarakat yang disampikan melalui media massa dan secara perorangan sehingga dapat menimbulkan citra yang kurang baik terhadap Aparatur Pemerintah………………..